Catanzaro, 10 Maggio 2017 – La Commissione Tecnica di Certiquality – prestigioso Ente di Certificazione della Qualità – ha recentemente riconosciuto e confermato che il Sistema di Gestione Qualità applicato nella sede di Confindustria Catanzaro, è conforme ai previsti requisiti richiesti dalla Norma in termini di erogazione di servizi di rappresentanza ed assistenza agli associati.
Questo traguardo giunge, per come risulta dall’ audit effettuato, nell’ottica del perseguimento di un continuo miglioramento dei processi organizzativi, configurando, sempre di più, le esigenze degli Associati al centro della propria attività.
Si tratta, infatti, dell’innovativa UNI EN ISO 9001:2015 che conferisce maggiore importanza al contesto in cui l’organizzazione opera, introduce il “risk based thinking” e permette di monitorare con maggior efficacia la soddisfazione finale del cliente, consentendo una più chiara identificazione delle responsabilità e delle competenze.
Particolarmente soddisfatto il Presidente Daniele Rossi, il quale ha sottolineato come la struttura di Confindustria Catanzaro, stimolata dagli associati sempre più esigenti, abbia avvertito, la necessità di governare i cambiamenti e dotarsi di uno strumento più completo e più metodico per garantire la qualità dei servizi ed aumentarne l’efficenza.
Questo risultato, che rientrava tra gli obiettivi dell’attuale Presidenza, è frutto di un processo di rinnovamento continuo e costante , continua Rossi, ed è certamente merito della leadership della Direzione e dell’intera struttura di Confindustria Catanzaro alla quale va il mio personale apprezzamento e plauso e quello di tutti gli associati.
